Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos renseignements
Privada Solution inc. recueille le moins de renseignements personnels possible et ne les utilise que pour répondre à votre demande. Cette politique explique, en langage clair, ce que nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous le partageons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
Elle s’applique au site privadasolution.com. Les renseignements recueillis dans le cadre d’un mandat d’enquête sont encadrés par le contrat de service, le permis d’agence et les lois applicables.
Les renseignements que nous recueillons
Formulaires de demande de devis et de candidature : nom, téléphone, courriel, entreprise s’il y a lieu, et les précisions que vous choisissez d’écrire. N’inscrivez que ce qui est nécessaire pour comprendre votre demande ; le détail se discute de vive voix.
Données techniques : le serveur qui héberge le site enregistre l’adresse IP, le navigateur et les pages consultées dans ses journaux de sécurité, pendant une durée limitée.
Courriels et appels : ce que vous nous transmettez pour le traitement de votre dossier.
Pourquoi nous les utilisons
Répondre à votre demande de devis, planifier un premier échange et vous transmettre une proposition.
Étudier une candidature.
Assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Avec votre consentement seulement : mesurer la fréquentation du site. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements et n’envoyons aucune infolettre sans votre accord.
Témoins (cookies) et traceurs
Le site fonctionne sans témoin publicitaire. Un seul élément est enregistré dans votre navigateur par défaut : votre choix au bandeau de consentement, conservé six mois.
Les outils de mesure d’audience (Google Analytics) ne sont activés qu’après un « Accepter » au bandeau. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation et changer d’avis à tout moment par le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.
Avec qui nous les partageons
Notre hébergeur (WHC, serveurs au Canada), pour faire fonctionner le site et acheminer les formulaires.
Google (polices de caractères et, si vous l’acceptez, mesure d’audience). Ces services peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ; nous choisissons des fournisseurs offrant une protection équivalente.
Nous ne communiquons vos renseignements à aucun autre tiers, sauf si la loi l’exige.
Conservation et sécurité
Les demandes reçues par le site sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et, si un mandat en découle, selon les délais légaux applicables, puis supprimées de façon sécuritaire.
Le site est servi en HTTPS et l’accès à l’administration est limité aux personnes autorisées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme la loi le prévoit.
Vos droits
Vous pouvez, en tout temps : demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ; les faire rectifier ; retirer votre consentement ; demander leur suppression lorsque la loi le permet ; et obtenir des explications sur leur utilisation.
Écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-contre. Nous répondons dans les 30 jours.
Plainte
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Politique mise à jour le 16 septembre 2026.